开户后发现佣金和宣传不符，如何联系券商调佣？需要提供什么证明？

一、联系券商调佣的渠道

• APP在线客服：打开开户券商的交易APP，进入“客服中心”或“帮助与反馈”板块，发起在线咨询，明确说明“佣金与宣传承诺不符”，要求调整至约定费率。
• 官方客服热线：拨打券商官方客服电话（可在APP/官网查询），直接反馈问题，记录客服工号及处理进度。
• 专属客户经理：若开户时分配了客户经理，直接联系对方，提供证据要求按宣传费率调整。
• 线下营业部：携带身份证、账户信息前往开户营业部，现场沟通调佣细节。

二、调佣需提供的证明材料

• 宣传承诺证据：

- 开户前券商宣传低佣的截图（如官网海报、APP弹窗、微信/短信沟通记录）； - 开户时签署的包含佣金费率的电子协议或书面合同（若有）。

• 当前佣金实际情况：

- 近期交易的交割单（APP内“对账单”/“交割单”板块可查，需显示具体佣金金额及费率）；

• 身份与账户信息：

- 本人身份证照片/复印件； - 证券账户号（APP“我的账户”可查看）。

三、沟通无果的解决途径

• 券商总部投诉：若分支客服无法解决，通过官网获取券商总部投诉邮箱/电话，提交书面投诉及证据；
• 监管机构投诉：拨打中国证监会12386热线，或通过“中国证监会投资者保护局”官网提交投诉，说明情况并附证据。

四、长期低佣保障建议

若当前券商调佣困难，建议更换透明低佣渠道。微信公众号搜索：问金测评，点击菜单 “专属渠道 ”即可对接头部券商专属低佣渠道，享受明确费率承诺，避免后续佣金纠纷。