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初步咨询与资料收集
- 客户与保险代理人或经纪沟通,表达投保意向。
- 代理人收集客户基本信息,如年龄、性别、职业、健康状况、家族病史等。
填写投保申请表
- 客户需如实填写投保申请表,详细告知个人健康、财务等情况。
- 若有不实告知,可能影响后续理赔。
健康核保
- 健康问卷:客户需回答一系列关于健康的问题,包括是否有慢性疾病、过往病史、是否吸烟饮酒等。
- 体检安排:根据问卷情况,保险公司可能要求客户进行体检。体检项目一般包括身高、体重、血压、血液检查、尿液检查等,可能还会要求进行心电图、X光等检查。
- 病历资料提供:若有过往疾病史,保险公司可能要求提供相关病历资料,以便更准确评估风险。
财务核保
- 了解客户的财务状况,包括收入、资产、负债等。
- 评估保额与客户财务状况的匹配度,确保保额合理。
核保评估
- 保险公司核保部门根据收集到的信息进行综合评估。
- 评估结果可能有正常承保、加费承保、除外责任承保、延期承保或拒保等。
通知客户结果
- 核保结果确定后,保险公司会通过代理人或直接通知客户。
- 若客户对结果有异议,可与保险公司进一步沟通协商。
保单生效
- 若核保通过,客户缴纳保费后,保单正式生效。
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